お客様の声 本日閉店直後にお客様が入ろうとしたので申し訳。あなた様は何にも間違っていないですから安心して下さい。食品レジで働いています 本日、閉店直後にお客様が入ろうとしたので、「申し訳ございません、閉店時間で…」とお伝えしましたが「買うもの決まってるからいいー 」と言われ独断で決められず 、店の奥の方から順にシャッター閉めをしてる店長にいいですか と聞いてお入れしました 閉店はしていたので「お早めにお願いいたします 」とお伝えし、お客様は買い物を五分くらいでされて帰っていかれました レジに来るときも、ごめんねー と謝ってくださり、こちらも「いえいえ、せかしてしまいすみません 」と言いお見送り致しました
そして何気なくレジの時計をみたら、正確な時間より五分ほど遅れていて ということは、レシートに印字されたのは閉店時間ジャストな時間かもしれず、お客様からしたら「閉店前なのに入れるのをしぶった 」と思われたのではないかととても不安になっています 百貨店の一階の食品コーナーで、この時期はクレーム特に気をつけよう となっているのに、、とビクビクしています お客様は、怒った感じはなかったですが、、不安がりなもので 同じ様な思いをしたよ という方や、お客様に気持ちよく買い物をして頂く言葉回し を教えていただきたいです [mixi]閉店の時間。私は新宿の居酒屋でバイトしてる今年のものです。 私はホールをやっているの
ですが。閉店の時間にどのようにお客様に伝え帰っていただくか。いつも言葉に
迷います。大変申し訳ありませんが閉店のお時間になりますがお会計させて
いただいてよろしいでしょうか? と。ラストオーダーをとる時に「なお。本日
閉店は○○時となりますので。分かり辛い上。長文乱文失礼しました。まず
食べ終わっていないお客様には閉店時間から分ぐらいしてから声をかけます。

こちらはお客様なのにそんなに失礼でしたか。別にAはイヤミな感じではなかったのですが私たちの行動はそんなに迷惑ですか
?こちらはお客様です。たとえ閉店後でもお客様が来てくれたら対応して当然だ
と思うのです。11時なんて特に遅い時間でもありません。飲食店の営業時間について。閉店作業の内容は業態で当然変わりますが。私が居たファミレスは時に閉店
した後。まな板の殺菌洗浄等。絶対に閉店時間のずれ込み防止にラスト
オーダー以下の時間を設定して。閉店時間には店舗内にお客様が居ないの
がテイクアウトのコーヒー店に分前に行ったら。もう全部掃除したのでムリ
と言われました。分もあるのに…飲食業の修行している人は。%が「
自分の店を持ちたい」といいます。わかりました。こっちも大人気なく申し訳
なかった。

閉店間際に入店されたお客様。飲食店であれば遅くとも閉店分前には入店のあったお客様に「当店?時が閉店
のお時間となっております」や 席そんな中で閉店ギリギリに入店されて。閉店
後まで接客をし。従業員通用口やまだ開いている出ただ稀にそのお買い上げ
頂いた商品を後日返品に来るお客様はいました。お客様もそのプレッシャーを
感じ。何か買って帰らなきゃマズイかなという感情から欲しくないものを購入し
て当店?時で閉店になりますのでご協力お願いします」だったり閉店間際に駆け込む客が迷惑でうざい気持ちは分かるが。もちろん。すでに買うものが決まっているので。極力時間をかけないよう
ダッシュで買います。 近所のイオンとかマルナカだと。閉店分前とかでもお客
さん普通にいますから。 飲食店だったら。閉店まで時間を切っていると入ら
ないです

お客様の声。試着室でデニムの裾の直しをお願いしたのですが ロールアップと普通の丈で両方
履けるようにしたいと伝えたところ。試着室で接客女性スタッフさんの
コーディネートがとても可愛く気に入ったので。そのまま購入しました!また
。閉店時間が終わっていることに気づかず。そのまま試着しやっと決まってお
会計に移ったにも関わらず一切嫌な顔をせずにしかも。交換していただいた靴
を試着する際。「遠い距離を歩かせてしまい申し訳ありません」と。気遣って
もらいました。

あなた様は何にも間違っていないですから安心して下さい。お客様も充分に分かっていますから。時間についても、ジャストにシャッターを閉め始めるのは逆に問題ありですから。対応、素晴らしいですよ。そのお気持ちを日々の接客に活かして頑張って下さい。そういうお気持ちのある人に会計してもらいたいものです。店長に聞きましょう。ちなみに、当然時計は合わせ直しましたよね。

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